Chlad v bytě - škody na zdraví

Chladu v bytě v průběhu topné sezóny, ublížení na zdraví - trpí děti i dospělé, a to zejména při vysoké vlhkosti. Art. 20 zákona Ukrajiny „na bydlení a komunální služby“, stanoví právo spotřebitelů na včasné a kvalitní služby zásobování teplem.

V souladu se specifikacemi, začne topná sezóna, když je venkovní teplota vzduchu je v průměru za tři dny ne více než + 8 ° C, s vytápěním a přerušení v průběhu to není povoleno.

Normální teplota v bytě

V obytných by měla poskytnout teplotu centralizovaný topného vzduchu není nižší než + 18 ° C, a v rohových prostorech musí být + 20 ° C (všechny místnosti tedy by měly být izolovány). V souladu s předpisy koupelny, kuchyně a sál Prostory nejsou brány v úvahu.

na Teplota vzduchu v obytných bytech, neodpovídající stanovené normou, spotřebitelé mají právo požadovat snížení o 5% platby pro každý stupeň poklesu od + 18 ° C až + 12 ° C, a v rohových místností - + 20 ° C až + 14 ° C. Platba Snížení se týká všech porušení, zatímco teplotní normál. Klesne-li teplota pod +12 ° C nebo +14 ° C, v uvedeném pořadí, spotřebitelé nemají právo platit za dodávky tepla služby. V případě, že obytné prostory bytu vzduchu je snížena v důsledku poruchy teploty spotřebitele (byt nebyl izolován), náklady na služby není předmětem přepočtu.

Zákon, nárok, pokud je zima v bytě

Pokud organizace, která poskytuje topení, plní povinnosti správně (v topné sezóny v bytě je studená), by mělo být zacházeno s tvrzením.

Do dvou pracovních dnů poté, co je požadováno volání pro spotřebitele, aby se dospělo na zástupce servisní organizace. Potvrdí-li se odchylka od normy, v jakékoliv formě představovat akt-tvrzení, což ukazuje druhy a porušování načasování. Dokument připravený ve dvou vyhotoveních na obou stranách. Zákon, nárok je považován za základ provést přepočet z částky platby.

Je-li zástupcem servisní organizace po podání stížnosti neukázal, že spotřebitel má právo měřit teplotu v místnosti v přítomnosti dvou nebo tří svědků a učinit akt žalobu. Měření se provádí při vzdálenosti 1,5 m od podlahy, a 1,0 m od vnější stěny.

Je-li zástupcem servisní organizace odmítl podepsat zákon, je tvrzení, že je stále považován za platný, pokud je podepsán dvěma spotřebiteli.

Příští akt, požadavek je odeslán do servisní organizace, která musí být započtena nástroje nebo důvodně odmítnout písemně do tří dnů. V případě, že prováděcí agentury odůvodněné čin-reklamace zamítnuta, má spotřebitel právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu spotřebitele nebo obrátit se na soud.